返品・交換ポリシー
1. 返品・交換の対象について
当店では、すべての商品を一つひとつ手作りしております。そのため、以下の場合のみ返品または交換をお受けいたします。
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商品不良：破損、欠陥、または注文内容と異なる商品が届いた場合。
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配送時のトラブル：配送中の破損が確認された場合。
2. 返品・交換の条件
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商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
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未開封、未使用品であること。
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事前にご連絡のない返品・交換はお受けできません。
3. 返品・交換不可の商品
以下の商品は、返品・交換をお断りさせていただきます。
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お客様のご都合による返品（イメージ違い、注文間違いなど）
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ハンドメイド品の特性上、わずかなサイズ誤差や色味の違いはご容赦ください。
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使用済み、または破損した商品
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オーダーメイド品や名入れ品などのカスタム商品
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セール品やアウトレット商品
4. 返品・交換の手続きについて
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商品到着後、破損や不具合が見つかった場合は写真を添付のうえ、メールにてご連絡ください。
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当店で確認後、返品または交換の手続きをご案内いたします。
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返品送料は当店が負担いたします（不良品や誤配送の場合のみ）。
5. お問い合わせ先
返品・交換に関するご連絡やご質問は、以下までお願いいたします。
メールアドレス: akihiro@dayu.co.jp
プライバシーポリシー
株式会社Dayu（以下、当社）は業務上取扱う個人情報について関係法令を遵守いたします。
その上で、本方針に従い、適切な運用および管理に努めてまいります。
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取得と利用について
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当社は、適正かつ適切な方法で個人情報を取得し、不正な収集は行ないません。
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当社は､ 個人情報を収集する際に利用目的を通知または明示し､ その範囲内で利用させていただきます｡
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当社のウェブサイトの一部では、サイトの利用状況を把握するためにCookieと呼ばれる技術を使用し、匿名のトラフィックデータを収集しているページがございます。収集した情報は、サイトの使い勝手の向上と利用状況を把握することを目的とする内容に限定するものであり、個人情報は一切含みません。
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第三者提供について
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当社は、法令に定める場合を除き、個人情報を本人の同意を得ることなく第三者に提供することはいたしません。
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当社では、円滑に各種サービスを提供するために､ 業務を委託する場合があります。この場合、委託先にも個人情報の適正な取扱いに努めるよう監督を行ないます。
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管理について
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当社は、個人情報の正確性を保ち、破壊・漏洩・改ざんの防止などの安全管理に万全を尽くします。当社が実施する具体的な安全管理措置については、下記「個人情報についてのお問合せ窓口」よりお問い合わせください。
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開示・訂正・利用停止・消去等について
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当社は、お客様から自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者提供の停止を求められた場合、お客様が個人情報のご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間内に対応させていただきます。
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その他のご注意事項
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当社のウェブサイトなどからリンクされている第三者のウェブサイトで収集された個人情報の保護や活用につきましては、当社はいかなる義務や責任も負いかねますので、あらかじめご承知おきください。
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個人情報保護方針（プライバシーポリシー）の変更について
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個人情報保護方針（プライバシーポリシー）の内容は、必要に応じて予告なく変更することがございます。このページで最新の内容をご確認ください。
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ソーシャルメディアポリシー
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ポリシー策定の目的
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当社は、お客様とのコミュニケーションを円滑に図り、当社をより身近に感じていただくために、ソーシャルメディアを通じて情報発信を行って参ります。その上で、当社のルールやマナーを明確にして運用する為にソーシャルメディアポリシーを策定します。
※ ソーシャルメディアとは、ツイッター、フェイスブック等のSNS（ソーシャルネットワークサービス）を利用してユーザーが情報を発信し、あるいは相互に情報をやり取りするサービスを指します。
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基本ポリシー
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ソーシャルメディアを活用するにあたり、法令や社会規範、社内ルールを厳格に遵守し、自覚と責任を持った情報発信を心がけます。
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当社公式アカウントについて
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当社の公式アカウントは公式アカウントであることを明示した上で、当社が認めた運営者により情報の発信を行います。
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ご利用の皆様へ
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公式アカウントによる発信の場合であっても、発信内容全てが当社の公式見解を表しているものではありません。当社の公式発表は当社ウェブサイト（ホームページ）およびプレスリリースをご覧ください。
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お問合せ窓口